| (转载：www.idcew.com) 移动应用可能是捕捉新线索和客户的重要手段，所以当你注意到你的应用访问量在下降时，这可能会令人担忧。
然而，虽然有关于如何优化应用程序的内容，也就是所谓的ASO(应用程序商店优化)，但是很少有关于诊断应用程序访问量下降所需步骤的信息。
尽管与传统搜索存在重叠，但有一些独特的因素在应用商店的可见性中发挥了作用。
这篇博客的目的是给你一个坚实的基础，当你试图调查应用商店访问量的下降时，然后我们会通过一些快速的机会来赢回流量。
我们将调查您的应用流量下降的原因，包括:
识别潜在的外部因素
识别访问中丢弃的关键字类型
分析应用程序用户参与度指标
我们将通过一些方法来帮助您赢回流量，包括:
监视你的竞争对手
优化您的商店列表
投资本地化
调查您的应用流量下降的原因
第一步。识别潜在的外部因素
一些行业/企业在一年中的某些时期，由于外部因素，如季节性，交通流量可能会下降。
在您开始进一步调查流量下降之前:
与你的联系人交谈，询问季节性是否会影响他们的业务，或者是否有普遍的行业趋势在起作用。例如，像SKY扫描器这样的聚合网站在年初繁忙时期过后，应用程序访问量可能会下降。
确定应用程序安装是否已实际删除。如果他们没有，那么你可能不需要太担心流量的下降，这可能是谷歌和苹果的算法更好地协调了搜索词的意图。
第二步。确定访问中丢弃的关键字类型
像传统搜索一样，识别关键词类型(品牌和非品牌)，以及应用商店访问量下降幅度最大的单个关键词，将提供急需的背景信息，并有助于确定调查的方向。例如:
如果品牌术语这可能意味着访问量下降幅度最大:
建立品牌/产品意识的广告支出有所减少
竞争对手正在按照你的品牌条款投标
应用名称/品牌已经改变，无法清除所有以前的品牌流量
如果非品牌术语这表明访问量下降幅度最大:
您最近进行了一些优化更改，这些更改产生了负面影响
用户参与信号，如应用程序崩溃或应用程序评论已经变得越来越糟糕
您的竞争对手已经更好地优化了他们的应用程序和/或提供了更好的用户体验(如果一个应用程序的大部分流量来自一小组关键词，这一点尤其重要)
您的应用程序被算法更新击中
如果品牌和非品牌术语这表明访问量下降幅度最大:
你违反了谷歌推广你的应用的政策。
有外部因素在起作用
获取安卓应用的数据
要获取安卓应用的数据，请登录谷歌游戏控制台账户。
谷歌游戏控制台在android应用的性能，对影响应用商店排名的用户参与度指标有特别有用的见解(稍后会有更多信息)。
然而，关键字特定的数据将受到限制。谷歌游戏控制台将向您显示为您的应用程序提供最多下载的单个关键词，但大多数关键词访问可能是未分类的:产生下载的中到长尾关键词，但不会产生足够的下载以显示为孤立的关键词。这些关键词将被归类为“其他”。
获取您的IOS应用程序的数据
为了获得你的IOS应用性能的数据，苹果公司已经应用商店连接。像谷歌游戏控制台一样，你将能够获得影响你的应用排名的用户参与度指标。
然而，关键字数据甚至比谷歌游戏控制台更少。您只能看到您的应用程序图标在应用程序商店上收到的印象总数。如果你看到安卓和IOS应用的访问量都有所下降，那么你可以使用谷歌游戏控制台数据作为关键词性能的代理。
如果您使用应用排名跟踪工具，例如工具，您可以在某种程度上填补潜在驱动访问您的应用程序的关键字的知识空白。
第三步。分析应用程序用户参与度指标
支撑良好用户体验的用户参与度指标对你的应用排名有很大影响，苹果和谷歌对此都持开放态度。
谷歌表示，应用程序崩溃、ANR评级(应用程序没有响应)和不良评论等用户参与度指标可能限制谷歌游戏的曝光机会。
虽然苹果在提供参与度信息方面不如谷歌积极，但他们确实声明了这一点应用评级和评论会影响应用商店的可见性。
最终，苹果希望确保IOS应用程序提供良好的用户体验，因此他们可能会使用一系列额外的用户参与度指标来对应用程序商店中的应用程序进行排名。
作为调查的一部分，您应该调查在您看到应用程序访问量下降期间，以下用户参与度指标可能发生了怎样的变化。
应用评级
评级数量(新/新评级将对谷歌进行更多加权)
下载次数
安装与卸载
应用程序崩溃，应用程序没有响应
您可以在谷歌游戏控制台和应用商店连接中获得上述指标的数据，或者您可以在内部访问这些数据。
即使你的分析没有揭示洞察力，应用评级等指标也会影响转化率和你的应用在应用包SERP特性，所以花时间开发一个策略来改进这些指标是非常值得的。
一个简单的策略可以是确保你对负面评论和带有问题的评论做出回应。事实上，用户收到回复后，他们的评分平均提高+0.7星。
苹果公司提供了以下几点建议询问评级和评论用于IOS应用程序。
帮助赢回您的应用流量
第一步。窥探你的竞争对手
找出谁在排名
当试图寻找提高应用商店可见性的机会时，我总是喜欢将排名前5的竞争对手应用与一些优先的非品牌关键词进行比较。
你所需要做的就是在谷歌游戏和应用商店中搜索这些关键词，并从每个应用列表中获取公开的排名因子。
我们还可以看到，排名在我们之上的竞争对手通常拥有大量的评论和安装，这与谷歌和苹果关于用户参与度指标重要性的说法一致。
有了上面的比较信息，您可以更深入一点，这将很好地引导我们进入下一节。
优化您的应用文本字段
添加到文本字段中的关键词会对应用商店的可发现性产生重大影响。
作为分析的一部分，你应该调查你的关键词优化与竞争对手有何不同，并找出任何机会。
对于谷歌游戏，在下面的文本字段中添加关键词会影响排名:
应用标题中的关键词(50个字符)
应用描述中的关键词(4，000个字符)
简短描述中的关键字(80个字符)
网址中的关键字
应用程序名称中的关键词
说到应用商店，在下面的文本字段中添加关键词会影响排名:
应用标题中的关键词(30个字符)
使用100个字符的关键字字段(一个专用的100个字符的字段，用于放置您要排序的关键字)
应用程序名称中的关键词
为了更好地理解你的优化策略，我建议将你的应用文本域与竞争对手进行比较。
例如，如果我想知道在谷歌游戏的应用程序描述中提到关键词的频率(描述字段中的关键词是一个排名因素)，我会创建一个如下表所示的表格。
关键字
竞争者1
竞争者2
竞争者3
你的品牌
竞争者4
竞争者5
工作
32
9
5
40
3
2
求职
12
4
10
9
10
8
雇用
2
0
0
5
0
3
工作跟踪
2
0
0
4
0
0
就业应用程序
7
2
0
4
2
1
求职
4
1
1
5
0
0
工作跟踪器
3
0
0
1
0
0
招聘人员
2
0
0
1
0
0
上图:客户谷歌游戏竞争对手的匿名表格
从上表中，我可以看到排名第一的竞争对手(竞争对手1)比我提到的“求职”和“就业应用”更多。
虽然有很多因素决定了一个应用的排名，但我可以推断出，我需要在我的谷歌游戏应用描述中增加关键词的频率，以帮助提高排名。
但是要小心:写一些不自然的、关键词填充的描述和标题可能会有负面影响。
请记住，除了针对机器进行优化之外，像您的应用标题和描述这样的文本字段对于用户来说也是一个引人注目的应用“广告”..
我会对其他文本字段重复这个过程，以发现其他关键词见解。
第二步。优化您的商店列表
你的商店列表在你的谷歌游戏应用程序的主页上。用户可以在这里了解你的应用，阅读评论等等。令人惊讶的是，并非所有的应用程序都充分利用了开发沉浸式商店列表体验的优势。
虽然谷歌似乎没有直接声明充分利用大多数商店列表功能会直接影响你的应用程序的可发现性，但可以公平地推测，这背后可能有一些排名考虑。
至少，投资你的商店可以提高转化率，你甚至可以跑步A/B测试来衡量你的改变的影响。
您可以通过添加应用程序的视频预告片、高质量创意资产、应用程序图标(您会想让您的图标在众多其他应用程序图标中脱颖而出)等来改善商店列表中的整体用户体验和内容。
你可以在上阅读谷歌的最佳实践指南创建引人注目的谷歌游戏商店列表了解更多信息。
第三步。投资本地化
俗话说“放眼全球，立足本地”，应用程序也是如此。
先前的研究显示，72.4%的全球消费者在网上购物时更喜欢使用母语56.2%的消费者表示用他们自己的语言获取信息比价格更重要。
这合乎逻辑。你越能为你的受众个性化你的产品，你的结果就越好，所以多走一步，本地化你的谷歌游戏和应用商店列表。
谷歌有一个方便的清单谷歌游戏的本地化苹果在以下方面拥有全面的资源在应用商店上国际化应用。
包裹
任何形式的访问的减少都会引起恐慌和恐慌。希望这个博客给你一个好的起点，如果你需要调查为什么一个应用流量下降，以及提供一些快速的机会赢回来。 (转载：www.idcew.com) |
