谷歌正在通知那些可能受到影响的人。

“我们对此感到非常抱歉，”谷歌在回应法新社的询问时说。

“我们解决了根本问题，并进行了深入分析，以帮助防止这种情况再次发生。”

据估计，一小部分使用“外卖”工具的人可能遇到了这个小故障，它影响了去年11月21日至11月25日期间使用该应用程序从谷歌照片导出存储视频的人。

“这些用户可能收到了不完整的档案或者不是他们的视频——不是照片，”谷歌说。

谷歌外卖是一个工具，旨在让人们从云托管服务(如电子邮件或照片和视频存储)下载数据拷贝变得简单。